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Política de trocas e devoluções

No e-mail faleconosco@bellajanela.com.br de segunda a sexta (exceto feriados), das 8h às 17h, informando o número do pedido, item devolvido e o motivo pela devolução.
Você pode realizar a troca por vale-troca, reembolso em conta e estorno no cartão via postagem nos Correios. 

Importante!

1. A Devolução pode ser solicitada até 7 dias após a entrega do produto.
2. Em caso de defeito, terá o prazo de 90 dias para solicitar a devolução.
3. O vale troca será enviado para o e-mail cadastrado 24 horas após o recebimento da mercadoria. 
4. O reembolso irá ocorrer dentro de 10 dias úteis na conta informada pelo cliente. 
5. O estorno irá ocorrer na fatura do seu cartão dentro de 30 a 90 dias.

Lamentamos que você tenha recebido o seu pedido danificado ou violado.

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